Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 789f20

Điều 1 – Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được lập bởi 789f20 ("Công ty", "chúng tôi") và áp dụng cho tất cả người dùng ("Người chơi", "bạn") truy cập và sử dụng nền tảng trực tuyến tại địa chỉ 789f20.app cùng các ứng dụng liên quan.

1.1. Định nghĩa các thuật ngữ chính

• "Dịch vụ": Toàn bộ các trò chơi, tính năng, nội dung và tiện ích được cung cấp trên nền tảng 789f20, bao gồm casino live, nổ hũ, đá gà, lô đề và game bài.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do Người chơi đăng ký để truy cập và sử dụng Dịch vụ của 789f20.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của Người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch": Bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng 789f20.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn trả, thưởng đăng ký hoặc bất kỳ ưu đãi nào khác do 789f20 cấp cho Người chơi theo từng chương trình cụ thể.

1.2. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Người chơi tại Việt Nam và các quốc gia mà 789f20 cung cấp dịch vụ. Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng 789f20, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan.

Điều 2 – Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 789f20, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. 789f20 có quyền từ chối hoặc hủy tài khoản của bất kỳ Người chơi nào không đáp ứng các điều kiện này.

2.1. Các điều kiện bắt buộc

• Người chơi phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Người chơi phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 789f20. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Người chơi không được đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác.
• Người chơi phải cư trú tại khu vực địa lý mà 789f20 được phép cung cấp dịch vụ.

2.2. Xác minh danh tính (KYC)

789f20 có quyền yêu cầu Người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bao gồm nhưng không giới hạn ở: chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc bằng lái xe. Quá trình xác minh có thể được yêu cầu tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Người chơi từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể bị tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất quy trình này.

Điều 3 – Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

3.1. Bảo mật tài khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 789f20 khuyến nghị Người chơi sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.

Người chơi không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản đều được coi là do chính Người chơi thực hiện. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, Người chơi phải thông báo ngay cho 789f20 qua kênh hỗ trợ live chat hoặc email [email protected].

3.2. Cập nhật thông tin tài khoản

Người chơi có trách nhiệm cập nhật kịp thời mọi thay đổi về thông tin cá nhân (địa chỉ, số điện thoại, email) để đảm bảo 789f20 có thể liên lạc và xử lý giao dịch chính xác. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể dẫn đến chậm trễ trong xử lý giao dịch hoặc tạm khóa tài khoản.

3.3. Tài khoản không hoạt động

Tài khoản được coi là không hoạt động nếu Người chơi không đăng nhập trong vòng 12 tháng liên tiếp. 789f20 có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng sau thời gian này, cho đến khi số dư về 0 hoặc Người chơi đăng nhập trở lại. 789f20 sẽ thông báo qua email trước khi áp dụng phí này.

Điều 4 – Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

789f20 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian mà không cần thông báo trước.

4.2. Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: theo giới hạn của từng phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1 đến 5 phút tùy phương thức.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người thứ ba.
• 789f20 không chịu trách nhiệm với các giao dịch nạp tiền bị lỗi do thông tin chuyển khoản không chính xác do Người chơi cung cấp.

4.3. Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 3 đến 30 phút trong giờ hành chính; có thể kéo dài hơn vào cuối tuần hoặc ngày lễ.
• Người chơi phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi rút số tiền lớn.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của Người chơi đã đăng ký với 789f20.
• 789f20 có quyền tạm giữ và xem xét các giao dịch rút tiền bất thường trong tối đa 72 giờ để đảm bảo an toàn và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

Điều 5 – Quy Định Về Khuyến Mãi và Thưởng

789f20 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo. Các quy định chung dưới đây áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi của 789f20.

5.1. Điều kiện nhận thưởng

• Mỗi Người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình đó.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ.
• 789f20 có quyền từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện Người chơi lạm dụng hệ thống, tạo nhiều tài khoản hoặc có hành vi gian lận.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể; tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.

5.2. Yêu cầu vòng cược

Hầu hết các khoản tiền thưởng đều đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Ví dụ, nếu yêu cầu vòng cược là 20x với tiền thưởng 200.000 VNĐ, Người chơi cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi có thể rút số tiền thưởng đó. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi.

Điều 6 – Quy Tắc Trò Chơi và Cá Cược

Mỗi trò chơi trên nền tảng 789f20 có bộ quy tắc riêng được hiển thị trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia. Các quy định chung dưới đây áp dụng cho tất cả trò chơi.

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp.
• Mọi cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 789f20 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho Người chơi.
• 789f20 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do lỗi kết nối internet từ phía Người chơi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi.

Điều 7 – Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 789f20. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên cùng một thiết bị hoặc địa chỉ IP.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 789f20 để gian lận kết quả.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để thu lợi bất chính.
• Sử dụng dịch vụ của 789f20 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của 789f20.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản cho người khác.

Điều 8 – Chơi Có Trách Nhiệm

789f20 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình.

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Người chơi có thể đặt mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 789f20.
• Thời gian thực tế: Hệ thống sẽ nhắc nhở Người chơi sau mỗi giờ chơi liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 789f20 qua live chat để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Điều 9 – Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 789f20 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược bất lợi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 789f20.
• Tổn thất do truy cập trái phép vào tài khoản Người chơi bởi bên thứ ba do lỗi bảo mật từ phía Người chơi.
• Sai sót trong thông tin do Người chơi cung cấp dẫn đến giao dịch không thành công.

Trách nhiệm tối đa của 789f20 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực mà Người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

Điều 10 – Chấm Dứt Tài Khoản

10.1. Chấm dứt theo yêu cầu của Người chơi

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 789f20. Trước khi đóng tài khoản, Người chơi cần rút toàn bộ số dư tiền thực còn lại. Tiền thưởng chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

10.2. Chấm dứt do vi phạm

789f20 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người chơi ngay lập tức và không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi bị cấm nêu tại Điều 7. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền, 789f20 có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản và báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Điều 11 – Thay Đổi Điều Khoản

789f20 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 789f20 sẽ thông báo cho Người chơi qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Người chơi có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 10.

Điều 12 – Liên Hệ và Giải Quyết Tranh Chấp

12.1. Quy trình khiếu nại

Nếu Người chơi có bất kỳ khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến dịch vụ của 789f20, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng 789f20.
• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 30 phút trong giờ làm việc.

789f20 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Đối với các tranh chấp phức tạp liên quan đến kết quả trò chơi, 789f20 sẽ tiến hành điều tra kỹ lưỡng dựa trên nhật ký hệ thống và phản hồi trong vòng 14 ngày làm việc.

12.2. Luật áp dụng

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này mà không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình pháp lý phù hợp.